Conditions d'utilisation

Introduction

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le site Internet de PARIS LOTUS.

Le fait de passer une commande sur le site de PARIS LOTUS et de valider cette commande implique l´adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Identification de la société

PARIS LOTUS

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Service Clients

Pour toute information, question ou conseil, notre service clients est à votre disposition :
- par courrier adressé à notre siège social
- par téléphone
- par fax
- par mail

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Les offres et les prix

Les offres et les prix proposés sur le site de PARIS LOTUS sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et hors frais d´envoi.

Ils sont susceptibles de changer en cours d´année.

Les prix facturés sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande. Les frais de port s´élèvent à 8 Euros par commande.

Certaines offres proposées sur le site Internet peuvent ne pas être disponibles dans nos points de vente et réciproquement.

Les offres promotionnelles sont valables tant qu´elles sont affichées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Passation de la commande et paiement

Le site de PARIS LOTUS vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par carte de crédit.

Le paiement est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée.

Voir la rubrique "Paiement sécurisé" sur la page d´accueil

Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte de crédit sur Internet, vous pouvez imprimer votre commande et nous la transmettre par courrier au 1 bd Saint Denis 75003 PARIS , en y joignant un chèque du montant total de la commande (produits commandés + frais de port).

Confirmation de la commande

Un mail de confirmation de votre commande vous sera automatiquement adressé.
Ce mail contiendra un lien pour vous permettre de voir le contenu de toutes vos commandes passées.

Livraison des produits

PARIS LOTUS s´engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais.

Les expéditions sont effectuées en Colissimo Suivi Direct avec un délai postal de 48 heures à compter de la prise en charge de votre commande.

En cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps du réapprovisionnement.

Si la rupture de stock est d´une durée plus longue ou définitive, un colis sera aussitôt expédié avec les produits disponibles.

Délai de rétractation

Vous disposez d´un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour retourner vos produits non ouverts et bénéficier d´un remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison, dès la récupération de la totalité des produits ; le moyen utilisé pour le remboursement sera celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord entre les deux parties

Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement est effectué dès que nous aurons reçu l'ensemble des produits retournés.

Informations disponibles sur le site

Les produits que nous proposons sont décrits et présentés avec le plus d´exactitude possible. Malgré toutes nos précautions, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions peuvent se produire dans la mise à jour des informations présentées sur le site. En conséquence, nous ne saurions être tenus pour responsables de telles inexactitudes, imprécisions ou omissions concernant les informations disponibles sur le site. Les photos sont présentées à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles.

Responsabilité

En cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu, si cette inexécution ou mauvaise exécution est imputable soit au consommateur, soit au fait imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure, SUPERBIO NATURE est exonérée de tout ou partie de sa responsabilité. La responsabilité de SUPERBIO NATURE lorsqu'elle est engagée, est limitée aux sommes déjà versées pour le contrat, qui seront intégralement remboursées, et ne saura couvrir les dommages causés directement ou indirectement par la non-livraison ou mauvaise livraison de la marchandise.

Nous rappelons à tous nos clients que les produits PARIS LOTUS sont des produits de forme et de bien-être et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des médicaments dans leur composition, ni dans leur forme ou présentation.

PARIS LOTUS ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation non conforme aux conseils portés sur le produit et sur son emballage.

Les produits commercialisés par PARIS LOTUS sont conformes à la réglementation française. Pour les commandes hors de la France Métropolitaine, il appartient donc à l´acheteur de s´informer auprès de l´autorité locale de son pays des éventuelles limitations d´importation et d´utilisation des produits commandés.

PARIS LOTUS ne saurait être tenu pour responsable de l´achat d´un produit considéré comme non-conforme dans un pays donné, alors que ce produit est conforme à la réglementation française.

Si des liens hypertextes renvoient vers d´autres sites, PARIS LOTUS dégage toutes responsabilités dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Propriété Intellectuelle

Le présent site et tout ce qui le constitue (photos, logos…) est la propriété exclusive de PARIS LOTUS. Toutes utilisations, reproductions ou copies totales ou partielles sont strictement interdites et pourront faire lieu à des poursuites.

Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le consommateur peut saisir, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Cependant, avant de porter un litige devant la loi, une solution amiable sera recherchée. Notre Service Client se tiendra à votre disposition à cette fin.

Médiation                                                                                                                                

Dans le cas où nous n'arriverions pas à régler un litige par un accord amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation. Pour ce faire il doit formuler sa demande :

- Soit par écrit à : Madame Eliane SIMON, médiateur

Sas Médiation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Tel. 04 82 53 93 06

- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site

https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,

- Le nom et l’adresse du professionnel concerné,

- Un exposé succinct des faits,

- La preuve des démarches préalables entreprises auprès du professionnel.

NON AU DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE                                                                

Le client est informé qu'il a le droit de s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique, conformément à l'article L. 223-2 du Code de la Consommation.